Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeiten sind wie folgt:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Bestellbestätigung, Anpassungen, Qualitätskontrolle, Verpackung)
• Versandzeit: 3–8 Werktage, je nach Standort und Versanddienstleister

2. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket nachverfolgen können.

4. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar:

Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 12:00 – 18:00 Uhr

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und PayPal als Zahlungsmethoden.

 

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